Η πολιτική επιστροφής προϊόντων και χρημάτων διαρκεί 14 ημέρες.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μιας παραγγελίας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα έκδοσης του αντίστοιχου παραστατικού (απόδειξη/τιμολόγιο) και πάντα σε προηγούμενη συνεννόηση με την εταιρεία.

Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημέρα έκδοσης του σχετικού παραστατικού (απόδειξης/τιμολογίου), δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Επιστροφές χωρίς προειδοποίηση δεν γίνονται δεκτές. Οι αναφορές για τυχόν ελαττωματικά στοιχεία γίνονται μόνο γραπτώς μέσω email ή συστημένης επιστολής εντός 5 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και πριν από τη χρήση ή την εγκατάστασή τους.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:

• Αντικείμενα που έχουν καταστραφεί ή είναι εκτός συσκευασίας.
• Σε περίπτωση επιστροφής, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει 15% της αξίας των επιστρεφόμενων αντικειμένων συν μεταφορά, εφόσον δεν είναι ελαττωματικά και δεν ευθύνεται η εταιρεία μας.

 

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το προϊόν που επιστράφηκε. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στη χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός ορισμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες ή μη επιστρεφόμενες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {email address}.

Προϊόντα με έκπτωση

Επιστροφές χρημάτων επιτρέπονται μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής. Τα προϊόντα με έκπτωση δεν επιστρέφονται.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στη διεύθυνση {email address} και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

Δώρα

Εάν το προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί email με το κουπόνι που δείχνει το ποσό της πίστωσης.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς ή εάν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολές και επιστροφές

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο {email} για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.